香格里拉玩棋牌游戏赚钱可以提现的首席技术官杨建成

杨建成表示,确保数据在整个集团内便捷高效地使用、分享和转移,是一项艰巨的任务。为了实现个性化服务,需要了解公司的目标和准备情况。他补充说,借助数据实现玩棋牌游戏赚钱可以提现的服务个性化的过程需要保障准确无误,因为一旦出现问题,客户体验将受到负面影响。

聚焦客人,而不是增量收入

香格里拉玩棋牌游戏赚钱可以提现的运营着100多家玩棋牌游戏赚钱可以提现的,他们希望不断优化算法,为客户提供个性化推荐,满足客户需求。“个性化推荐可以帮助我们提升销售。我们的推荐可以吸引客人来电预订或咨询,帮助实现升级销售。但扩大销售并不是我们最核心的目标,”杨建成表示。

 “了解客人的潜在需求才是我们的主要目标,我们要将产品与客户需求相匹配。”他说。“我们会对自身资源进行评估,确定可以为客户提供哪些产品,并不断改进,以便更好地为客人服务。”香格里拉玩棋牌游戏赚钱可以提现的不仅完善住宿和餐饮服务,也在考虑为客人提供当地体验活动,满足客人更多的需求。

积极利用数据资源

借助数据实现玩棋牌游戏赚钱可以提现的服务个性化,需要在业务和技术规划层面充分重视数据资源的利用。数据管理不再只和技术层相关,它与公司管理计划、日常运营、流程改进、持续监控、学习和适应都密切相关。

从数据的角度来看,首先必须把企业系统、web日志等不同系统的数据整合到单一平台。该平台将成为PMS、POS、网站分析和其它数据的汇集中心。之后,需要根据不同数据需求,使用存储技术对数据进行整理和存储。

杨建成表示:“首先,我们需要收集完整的数据,之后进行数据处理,确保数据的准确性。我们覆盖所有渠道的数据来源,但将PMS作为关键数据来源。我们正在努力了解忠诚客户的关注点和需求。”

个性化推荐的过程包括:准备和标记数据、选择算法、训练模型、优化部署模型、做出预测并付诸行动。杨建成表示,随着公司建立、培训和部署机器学习模型,“机器将变得越来越聪明”。

“今年,我们会在玩棋牌游戏赚钱可以提现的前台以及网站和应用程序等接触点,向客人进行个性化推荐。呼叫中心的个性化推荐功能将于明年推出。”杨建成透露。

应对数据安全挑战

数据安全与个性化服务同等重要。“对于传统企业的首席信息官来说,保证数据安全是最具挑战的难题。”杨建成说,玩棋牌游戏赚钱可以提现的行业曾出现过客人数据泄露的事件,黑客利用客人信息进行身份盗用、账户盗用或信用卡欺诈等行为。

国际玩棋牌游戏赚钱可以提现的集团旗下的玩棋牌游戏赚钱可以提现的覆盖全球不同国家地区,他们的数据存储方法可能会在访问权限控制等方面引发问题,杨建成认为玩棋牌游戏赚钱可以提现的集团需要采取多种措施,比如需要确保只有通过认证的用户才能访问数据,明确授权的范围。 “这些措施往往意味着很高的投入成本。”他说道。

设置数据安全框架、防止数据被盗、检测漏洞或黑客入侵、应对黑客攻击或入侵是保护数据的四个层面,杨建成解释说。

“企业的数据安全保障水平分为三个阶段,最高阶段是成熟状态,企业只需对系统进行升级或更新。最低阶段是打基础阶段。香格里拉目前正在向最高阶段迈进。”杨建成总结道。

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Ritesh Gupta

Ritesh Gupta 万豪棋牌官网安卓版

Ritesh Gupta在旅游、金融、科技和投资领域拥有丰富的报道经验。

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